Внедрение процессного подхода на предприятии, курсовая

Общая информация о курсовой работе:

• Курсовая работа уже написана
• Практическая часть на примере предприятия
• Текст курсовика был оформлен по методичке
• Список литературы оформлен по ГОСТ
• Имеются Приложения
• Курсовая работа была успешно защищена

 

Оглавление курсовой работы

Введение

1 Теоретические аспекты применения процессного подхода на предприятии

1.1 Сущность и преимущества процессного подхода к управлению качеством

1.2 Отличие процесса постоянного улучшения от корректирующих и предупреждающих действий

2 Внедрение процессного подхода в АО "НПП "СТАРТ"

2.1 Общая характеристика исследуемого предприятия

2.2 Элементы процессного управления на примере процесса окраски

Заключение

Список использованных источников

ПРИЛОЖЕНИЕ А. ВЗАИМОСВЯЗЬ ПРОЦЕССА ПОСТОЯННОГО УЛУЧШЕНИЯ С ДРУГИМИ ПРОЦЕССАМИ СМК

ПРИЛОЖЕНИЕ Б. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ АО "НПП "СТАРТ"

ПРИЛОЖЕНИЕ В. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНЫХ ПРОЦЕССОВ НА УЧАСТКЕ ОКРАСКИ

ПРИЛОЖЕНИЕ Г. УПРОЩЕННАЯ МОДЕЛЬ ПРОЦЕССА

 

Общая информация об оформлении и содержании курсовой работы

В первом параграфе первой главы дана характеристика сущности и преимуществ процессного подхода к управлению качеством

В параграфе 2.1 приводится общая характеристика предприятия (история развития, сфера деятельности, современное состояние, финансово-экономические показатели деятельности, ассортимент продукции или услуг, оргструктура, численность и структура персонала, используемая нормативная документация по качеству, деятельность в области управления качеством и др.).

Также приводится перечень основных процессов организации в виде таблицы:

Также в курсовой работе представлены следующие основные элементы исследуемого процесса:

1) упрощённая модель процесса с указанием его наименования, входов, выходов, управления, ресурсов, источников входов и получателей выходов

2) цель процесса, отражающую его ценность в стратегическом развитии предприятия

3) последующий и предыдущий процессы по отношению к рассматриваемому процессу, а также требования получателей к выходам процесса и требования процесса к источникам входов

4) владелец процесса и его функции

5) операции в рамках процесса (декомпозицию процесса)

6) блок-схема процесса (упрощённая или комплексная)

7) матрица ответственности по процессу

8) система мониторинга процесса, включающая:

- показатели для контроля и оценивания процесса (в том числе результативность процесса)

- нормативные (или целевые) значения показателей и их источник (документ)

- методы измерения показателей (или способ сбора информации) и периодичность их измерения

- лицо, осуществляющее измерения и ведущее записи

- анализ соответствия фактических показателей процесса нормативам, либо целевым значениям

- план реагирования, если показатель выходит за пределы норматива.

9) система анализа несоответствий процесса, включающая:

- фактические (и потенциальные) отклонения, несоответствия процесса

- причины этих отклонений, несоответствий

- коррекцию

- корректирующие мероприятия, направленные на устранение возникших несоответствий и их причин

- предупреждающие мероприятия, направленные на предотвращение возможности повторного или первичного появления фактических и потенциальных несоответствий

10) рекомендации по улучшению процесса, включающие:

- сбор данных об удовлетворённости потребителей процесса

- предложения по совершенствованию процесса.

 

Фрагмент курсовой работы для ознакомления

ВВЕДЕНИЕ

Одним из важнейших достижений современной доктрины достижения качества является принцип процессного подхода к выполнению работы. Разработчики последней версии международных стандартов сертификации системы качества серии ИСО 9000 подчеркивают, что основным достижением этой версии является именно процессный подход в достижении качества.

Для успешного функционирования организация должна определить и управлять многочисленными взаимосвязанными видами деятельности. Деятельность, использующая ресурсы и управляемая с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Часто выход одного процесса образует непосредственно вход следующего.

Применение в организации системы процессов наряду с их идентификацией и взаимодействием, а также их менеджмент процессов могут считаться "процессным подходом".

Преимущество процессного подхода состоит в непрерывности управления, которое он обеспечивает на стыке отдельных процессов в рамках их системы, а также при их комбинации и взаимодействии.

При применении внутри системы менеджмента качества такой подход подчеркивает важность:

- понимания требований и соответствия им;

- необходимости рассмотрения процессов с точки зрения добавления ценности;

- достижения результатов в рабочих характеристиках процессов и эффективности;

- постоянного улучшения процессов, основанного на объективном измерении.

Как известно, процессы существуют ради потребителя и призваны ему служить. Поэтому главное назначение любого процесса – генерация ценности, судить о которой будет заказчик. Ценность, созданная в результате деятельности, воспринимается покупателем, соотносится с его ожиданиями и выявляется степень удовлетворённости заказчика. Процессная модель системы менеджмента качества разрабатывается для того, чтобы добиться результативного и эффективного функционирования всех процессов, входящих в систему, повысить уровень качества и удовлетворенность потребителей.

Указанными обстоятельствами определяется актуальность темы работы: Внедрение процессного подхода на предприятии.

 

Год написания работы: 2024

 

Цена консультации по работе Внедрение процессного подхода на предприятии - договорная.

Чтобы оформить заявку на получение файла с готовой работой или заказ на консультацию и помощь с работой по указанной теме по Вашим требованиям нажмите кнопку: